Politique de confidentialité
Terminologie :
Utilisateur : toute personne physique utilisant le Site maisonblanche-cotebasque.com ou l’un des services proposés sur celui-ci.
Site : il s’agit du site maisonblanche-cotebasque.com ainsi que les mobile et desktop.
Qui sommes nous ?
Le site maisonblanche-cotebasque.com appartient à Laurence Caillau – 1983, Route de Ciboure à Olhette – Urrugne, Aquitaine, France. Adresse e-mail de contact : maisonblanchecotebasque [@] gmail.com – Téléphone +33618390050
Collecte et finalités du traitement des données
Nous collectons des données à caractère personnel sur tout utilisateur consultant et commandant sur notre site maisonblanche-cotebasque.com, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
Les données de l’utilisateur sont collectées dans les cas suivants :
– création un compte
– inscription à une newsletter
– commande
– mise de produits sélectionnés dans un panier
– envoi d’une demande par le formulaire de contact
– consultation des articles
– navigation sur le site
– rédaction d’un commentaire sur un article
– rédaction d’un avis sur un produit
– partage d’un avis, d’un produit avec un ami par email ou via les réseaux sociaux
Les données collectées sont nécessaires dans les traitements suivants :
– Gestion et suivi des relations commerciales
– Envoi de documentations, informations
– Personnalisation des contenus
– Mise à disposition de fonctionnalités de partage vers les réseaux sociaux
– Réalisation de statistiques de la mesure d’audience
– Prévention et lutte contre la fraude lors du règlement de la commande
Compte et formulaire
L’utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations qui sont obligatoires pour créer son compte ou renseigner un formulaire. Les informations saisies dans le formulaires seront transmises à Laurence Caillau à l’adresse maisonblanchecotebasque [@] gmail.com
Réservation de séjours, cartes cadeaux
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant qu’il navigue sur maisonblanche-cotebasque.com.
Quand un Utilisateur achète sur maisonblanche-cotebasque.com, nous lui demandons de fournir des informations incluant son nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoyer de l’information à propos de son compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traiter des paiements et prévention de la fraude
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Lui envoyer des messages marketing, s’il choisit d’en recevoir
S’il créé un compte, nous stockons son nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Paiements
Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.
Commentaires
Quand un Utilisateur laisse un commentaire sur le site maisonblanche-cotebasque.com, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi son adresse IP et l’agent utilisateur de son navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de son adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si l’Utilisateur utilise ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de son commentaire, la photo de profil de l’Utilisateur sera visible publiquement à coté de son commentaire.
Statistiques et mesures d’audience
En vue d’adapter le site Web aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que de l’activité des visiteurs sur le site Web et leur fréquence de retour.
Google Analytics, l’outil de statistiques utilisé, génère un cookie avec un identifiant unique. Pour connaître les règles de confidentialité de Google Analytics cliquez ici.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si l’Utilisateur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur l’Utilisateur, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre ses interactions avec ces contenus embarqués s’il dispose d’un compte connecté sur leur site web.
Cookies
Définition du cookie
Un cookie est un petit fichier texte qui est placé ou stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site internet. Le cookie permet à un site de vous reconnaître, de vous aider à naviguer de page en page sur un site internet, fournit des connexions sécurisées et se souvient de vos préférences lors de vos prochaines visites.
Nous avons recours à l’utilisation de cookies afin de reconnaître l’Utilisateur (client ou non) lors de sa connexion sur le Site.
Suppression des cookies
L’Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur.
L’Utilisateur peut également configurer ses préférences en utilisant à tout moment les paramètres ci dessous
[gdpr_cookie_settings_content title=’Réglages des Cookies’ content=’Vous pouvez ajuster vos préférences ci dessous.’ save_button_label=’Enregistrer’ settings_button_label=’Plus d’information’]
Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du Site permettant de personnaliser les services proposés maisonblanche-cotebasque.com.
Droit d’accès et de rectification des données privées :
Laurence Caillau, à travers son site internet maisonblanche-cotebasque.com s’engage à ne divulguer aucune coordonnée de ses clients ni quelque renseignement que cela soit à des tiers.
Si l’Utilisateur a un compte ou s’il a laissé des commentaires sur le site, il peut demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à son sujet, incluant celles qu’il nous a fourni. Il peut également demander la suppression des données personnelles le concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Conformément à la loi informatique et liberté du 06 janvier 1978, tous nos clients disposent d’un droit de rectification et d’opposition aux données personnelles qui les concernent.
Pour exercer ce droit, merci de nous en faire la demande par mail à l’adresse : maisonblanchecotebasque [@] gmail.com ou par courrier : Laurence Caillau, 1983, Route de Ciboure à Olhette – Urrugne, Aquitaine, France en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et votre code client.
Durées de stockage des données de l’Utilisateur
Si l’Utilisateur laisse un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les Utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les Utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Informations de contact
Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Laurence Caillau
Laurence Caillau a confié à la société e-Makhila.com SARL (https://www.e-makhila.com) la sous-traitance de la gestion des données personnelles pouvant transiter sur le site maisonblanche-cotebasque.com
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, Laurence Caillau s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.
Chaque fois que maisonblanche-cotebasque.com traite des Données Personnelles, Laurence Caillau prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.
Vous pouvez à tout moment contacter Laurence Caillau en utilisant les informations de contact suivantes : Laurence Caillau, 1983, Route de Ciboure à Olhette – Urrugne, Aquitaine, France. Adresse e-mail de contact : maisonblanchecotebasque [@] gmail.com – Téléphone +33618390050
Vous pouvez à tout moment contacter la société E-MAKHILA.COM SARL en utilisant les informations de contact suivantes : E-MAKHILA.COM SARL, 5, avenue de Bordaberry – 64500 Saint Jean de Luz. Adresse e-mail de contact : info@e-makhila.com
Informations supplémentaires
Comment nous protégeons vos données
Nous appliquons des procédures de sécurité et prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, la divulgation ou l’utilisation non autorisée, de manière accidentelle ou illicite. Nous nous assurerons que l’accès et l’utilisation de vos données à caractère personnel sont limités aux personnes autorisées et aux tiers agréés qui doivent raisonnablement en avoir connaissance pour fournir nos services et pour la bonne exécution de nos activités, et qui sont tenus à des obligations de confidentialité.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
En cas de fuite de données, l’ensemble des personnes présentent dans nos fichiers seront immédiatement prévenues par mail. De plus, nous mettrons tout en place pour trouver les raisons de la fuite et la stopper le plus rapidement possible.